為了使我們的設備在安裝、調試和運行中保持良好的技術狀態,由好機樂向客戶提供各項組織措施和技術措施的服務;
提供良好的技術服務,是好機樂工業經營管理的一個重要環節,它有利于提高客戶的經濟效果,也有助于提高我們自身產品質量與產品結構,為客戶創造更大價值。
好機樂工程師團隊與有代表性的用戶建立長期、穩定的聯系,及時取得用戶對產品的各種意見和要求,指導用戶正確使用和保養產品。使客戶參與到產品研發、升級計劃當中來,提供來自用戶視角的建設性意見。
維保服務一般分為定期與不定期兩類。定期技術維修是按產品維修保養計劃和服務項目所規定的維修保養類別進行的服務工作。不定期維修是指產品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維保服務,還包括配件服務。
無論在國內還是海外、規模較大的客戶一般具有自己的裝備工程部門與工程師,他們往往根據自己的項目需求,進行對應設備的研發與設計;好機樂擁有50余名來自食品工藝、機械設計,電氣自動化、材料與結構等領域的工程師團隊、與客戶的工程師們一起,幫助實現產品落地、量產應用。